着物リメイクオーダご注文に関するご案内

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【着物リメイクオーダーご注文に関するご案内（必ずご確認ください）】

当店の着物リメイクオーダーは、お客様よりお預かりした大切なお着物・反物をもとに、一点ずつお仕立てするオーダーメイドサービスです。
ご注文前に、以下の内容をご確認・ご理解いただきますようお願いいたします。

■ お着物・反物の送付について

ご注文完了後にご案内する住所宛に、お手持ちのお着物・反物をお送りください。
送料はお客様のご負担にてお願いいたします。

■正絹の着物の取り扱いについて

正絹の黒留袖、色留袖、黒紋付、訪問着等をお預かりする場合、染め抜き家紋、金銀の装飾、刺繍等について、水濡れにより家紋のにじみ、金銀彩の剥がれ、刺繍のつれ等が発生する可能性がございます。
トラブル防止のため、ほどいた後は洗わず、アイロン仕上げのみでリメイクをさせていただきます。
リメイク後のお手入れにつきましては、「着物からのリメイク品」である旨をクリーニング店へお伝えのうえ、ご相談ください。
なお、打掛など金糸・銀糸で華美に装飾されたお着物、ならびに銘仙のお着物につきましては、素材特性上リメイクをお受けしておりません。

■ 納期について

納期は通常3～5週間程度となります。
ご注文状況や制作の混雑状況により、最大で約3ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。
正確な納期は、ご注文確定後に個別にご案内いたします。
着用予定日がある場合は、必ず事前にご相談ください。

■ キャンセルについて

ご注文後のキャンセルは、当店にて制作開始前に限り承ります。
制作開始前にキャンセルされた場合は、お支払いいただいた代金は全額返金いたします。
なお、返金方法はご利用のお支払い方法に準じて対応いたします。
また、振込手数料等が発生する場合は、お客様のご負担とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
当店に着物・反物が到着済みの場合は、返送にかかる送料はお客様のご負担となります。

■ 制作開始のタイミングについて

以下の工程に着手した時点をもって「制作開始」とし、以降はいかなる理由においてもキャンセル・返金は一切お受けできませんので、あらかじめご了承ください。
・着物をお預かりした場合：ほどき作業を開始した時点
・反物をお預かりした場合：裁断作業を開始した時点
上記工程に入った後は、素材を元の状態に戻すことができないため、何卒ご理解ください。

■ お預かりしたお着物の状態について

お預かりした時点や、ほどき作業の過程で、表からは見えなかった「激しい生地の弱り」「落ちないシミ」「ヤケ」等が見つかる場合がございます。
制作継続が困難と判断した場合は、作業を中断しご相談させていただきます。
その際、ほどき作業代として実費を頂戴する場合や、そのままの状態で返送させていただく可能性があることをあらかじめご了承ください。

■ 内容変更について

デザインやサイズの変更は、制作開始前まで承ります。
制作開始後の変更はお受けできない場合がございますので、事前に十分ご相談ください。

■ 制作について

一点ずつ手作業でお仕立てしているため、仕上がりや納期に個体差が生じる場合がございます。
また、お預かりした着物の状態により、仕上がりの風合いが異なる場合がございます。
あらかじめご了承のうえご注文ください。

■ 返品・返金について

オーダーメイドという特性上、完成後のサイズ変更やデザイン変更のご希望（「丈を長くしたい」「イメージと違う」等）は、お客様都合によるものとして、返金および無償での対応は原則お受けしておりません。
ただし、当店の不備による不具合があった場合は、責任をもって対応いたします。

■ お願い

大切なお着物をお預かりしてお仕立てするサービスのため、内容をご確認・ご理解のうえご注文いただけますと幸いです。

■ 最後に

大切なお着物を新しい形として生まれ変わらせるお手伝いができれば幸いです。
ご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

北海道	北海道	1,600円(税込)
北東北	青森岩手秋田	900円(税込)
南東北	宮城山形福島	800円(税込)
関東	群馬埼玉千葉東京神奈川山梨茨城栃木	700円(税込)
信越	新潟長野	700円(税込)
北陸	富山石川福井	700円(税込)
中部	岐阜静岡愛知三重	700円(税込)
関西	滋賀京都大阪兵庫奈良和歌山	700円(税込)
中国	鳥取島根岡山広島山口	800円(税込)
四国	徳島香川愛媛高知	800円(税込)
九州	福岡佐賀長崎熊本大分宮崎鹿児島	900円(税込)
沖縄	沖縄	1,400円(税込)

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